災害時の外国人観光客対応セミナーを初開催

新潟市国際・広域観光課から委託を受け、新潟市内の宿泊事業者等を対象に、災害時の外国人観光客対応セミナーを企画・開催しました。これから東京オリンピック・パラリンピック競技大会など、国際的な大規模イベントを控えています。一方、2018年の台風21号や北海道胆振東部地震などで、外国人観光客向けの災害対応に関する課題が浮き彫りになりました。

本セミナーでは、外国人を含む宿泊客の拠点となり、発災直後の観光客への一次対応が必要となる宿泊事業者を主な対象者として、発災直後に現場ではどのようなことが起こり、それに備えるには何をしていけば良いかを学びました。講師も一流で、参加者から高い評価を得ることができました。これをファーストステップとして次年度以降もレベルアップ＆継続開催していきます。